ЖАЛОБА о нарушении прав потребителей
15 апреля 2015
ПРОКУРАТУРА ГОРОДА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
190000, Санкт-Петербург, улица Почтамтская, дом 2/9
от Андреева Виталия Викторовича
адрес: ЛО, г. Всеволожск, улица, дом, квартира
ЖАЛОБА о нарушении прав потребителей
15 сентября 2014г. между мной и ООО «Виктория СП» (ОГРН 1137855555020, ИНН 7814585555, КПП 781555001) был заключен Договор подряда № 1509/14 (далее по тексту – Договор подряда), согласно которому Исполнитель (ООО «Виктория СП») обязался выполнить комплекс услуг по изготовлению, доставке и установке оконных блоков из ПВХ.
Срок исполнения указанных работ предусмотрен в п. 3.3. Договора подряда и составляет 15 рабочих дней от даты внесения авансового платежа.
15 сентября 2014г. мною был внесен авансовый платеж, определенный в п. 1.2. Договора подряда, в размере 33 000 руб., согласно чеку (копия прилагается к настоящей Жалобе).
На момент составления настоящей Жалобы (15 февраля 2015 года) работы не выполнены, полностью отсутствует информация от Исполнителя о причинах неисполнения условий Договора подряда.
Претензия, переданная 17 декабря 2014г. представителю ООО «Виктория СП» с требованием в 10-дневный срок возвратить уплаченные денежные средства, проигнорирована. Ответа ни в письменном виде, ни в устном виде мною не получено, уплаченные денежные средства мне не возвращены.
Согласно ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.п. 1 и 4 ст. 29 указанного Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Исполнитель (ООО «Виктория СП») данную норму Закона не исполнил.
Согласно ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В соответствии со ст.2 Федерального закона от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
На основании ст. 10 Федерального закона РФ от 17.01.1992 г. № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» в органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями рассматриваются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.
На основании изложенного, прошу Вас провести соответствующую проверку в отношении описанных в данном обращении фактов и принять меры прокурорского реагирования, в соответствии с должностными полномочиями.
О результатах рассмотрения жалобы, убедительная просьба, в установленные законом сроки сообщить мне в письменном виде по вышеуказанному адресу.
Приложение:
1. Договор подряда с приложениями (копия на ___л.)
2. Чек об оплате авансового платежа (копия)
3. Претензия от 17.12.2014г. (копия)
С уважением,
________________
15 февраля 2015г.